1. Postanowienia ogólne
- Sklep internetowy RAWBOX.pl prowadzony jest przez:
RAW ART Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. Podmiejska 27/43, 62-800 Kalisz
NIP: 618 219 6063
REGON: 524 225 207
KRS: 0001014315
Kapitał zakładowy: 105 000,00 zł
Adres e-mail: info@rawbox.pl
dalej zwana Sprzedawcą.
- Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego RAWBOX.pl, składania zamówień, realizacji płatności, dostaw oraz procedury reklamacji i odstąpienia od umowy.
- Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie RAWBOX.pl i może być pobrany w formie pliku PDF.
- Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest:
- e-mail: info@rawbox.pl
- adres korespondencyjny: ul. Podmiejska 27/43, 62-800 Kalisz
2. Definicje
- Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupów niezwiązanych bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Klient – każda osoba dokonująca zakupu w sklepie, w tym Konsument, przedsiębiorca i osoba prawna.
- Sklep – serwis internetowy RAWBOX.pl.
- PayU – operator płatności elektronicznych PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań, KRS: 0000274399, NIP: 7792308495.
- Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.
3. Składanie zamówień
- Zamówienia składane są poprzez stronę RAWBOX.pl.
- Klient wybiera produkt, określa parametry (ilość, wariant), a następnie dodaje go do koszyka.
- Warunkiem złożenia zamówienia jest podanie danych osobowych i adresowych niezbędnych do realizacji dostawy.
- Umowa sprzedaży zawarta zostaje w chwili potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.
4. Ceny i płatności
- Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone w złotych polskich.
- Koszty dostawy wskazane są osobno w procesie składania zamówienia.
- Dostępne metody płatności:
- przelew tradycyjny,
- płatności online za pośrednictwem systemu PayU,
- płatności kartą (Visa, MasterCard) przez PayU,
- BLIK, szybkie przelewy internetowe, inne formy dostępne w systemie PayU.
- Obsługę płatności elektronicznych i kart płatniczych prowadzi: PayU S.A., ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań, KRS: 0000274399, NIP: 7792308495.
5. Dostawa
- Zamówienia dostarczane są na terytorium Polski (oraz za granicę, jeśli opcja jest dostępna).
- Dostawa odbywa się za pośrednictwem firm kurierskich lub operatora pocztowego.
- Termin realizacji zamówienia: 4 tygodnie
6. Odstąpienie od umowy
- Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, bez podania przyczyny.
- Oświadczenie o odstąpieniu należy wysłać na adres e-mail: info@rawbox.pl lub listownie na adres Sprzedawcy.
- Towar należy zwrócić w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
- Koszt odesłania produktu ponosi Konsument.
- Zwrot należności zostanie dokonany w ciągu 14 dni, tym samym sposobem, w jaki dokonano płatności (chyba że Konsument zgodzi się na inny sposób).
7. Reklamacje
- Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć towar wolny od wad.
- Reklamacje należy składać:
- e-mail: info@rawbox.pl,
- lub pisemnie na adres Sprzedawcy.
- Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 dni od ich otrzymania.
- W przypadku zasadnej reklamacji Klient może żądać: naprawy towaru, wymiany, obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.
8. Ochrona danych osobowych
- Administratorem danych osobowych jest RAW ART Sp. z o.o.
- Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującym prawem i Polityką prywatności dostępną na stronie RAWBOX.pl.
- Klient ma prawo dostępu do danych, ich poprawiania, usunięcia oraz sprzeciwu wobec przetwarzania.
9. Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
- Regulamin dostępny jest na stronie RAWBOX.pl.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu, przy czym zmiany nie będą naruszać praw nabytych przez Konsumentów.